Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen zu den Website-Nutzungsbedingungen von runrug.com. Diese Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website unter www.runrug.com.

Durch den Zugriff auf diese Website und/oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Die Nutzung dieser Website zeigt an, dass Sie diese Bedingungen akzeptieren, unabhängig davon, ob Sie bei uns bestellen möchten oder nicht. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, nutzen Sie diese Website bitte nicht.

1. Allgemeine Informationen

Die Website runrug.com wird betrieben von:

The Positive Co. Ltd T/A - runrug.com
84 Freeman Street
Grimsby
N. E. Lincs
DN32 7AG

E-Mail: helpUK@runrug.com
Telefon: 01472 287044

2. Wie Sie über diese Website einen Vertrag mit uns abschließen können
Dies sind die Schritte, die Sie unternehmen müssen, um einen Vertrag mit uns abzuschließen:

(1) Stellen Sie sicher, dass Sie unsere Bedingungen gelesen und verstanden haben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die rechtlichen Bedingungen auf unserer Website sorgfältig zu lesen und uns vor Ihrer Bestellung auf etwaige Probleme hinzuweisen. Dazu gehören diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unsere Nutzungsbedingungen und unsere Datenschutzbestimmungen.

(2) Stöbern Sie in unseren Informationen

Diese Website enthält Informationen über unsere Waren, die Sie vor Ihrer Bestellung kennen sollten, einschließlich Beschreibungen unserer Waren, aktuelle Preise einschließlich Mehrwertsteuer, Liefer- und Rückgabebedingungen.

Die Informationen über die Waren auf unserer Website stellen eine "Einladung zur Offerte" dar und sind kein vertragliches Angebot unsererseits, das Sie annehmen können. Dies bedeutet, dass wir uns das Recht vorbehalten, Fehler in diesen Informationen ohne Haftung Ihnen gegenüber zu korrigieren. Es bedeutet auch, dass wir unter keinen Umständen vertraglich verpflichtet sind, Ihnen Waren auf der Grundlage falscher Informationen zu liefern, selbst wenn diese Informationen in Ihrer Bestellung wiederholt werden.

(3) Wählen Sie die Waren aus, die Sie kaufen möchten

Sie können alle Artikel, die Sie kaufen möchten, durch Klicken auf den Link "In den Warenkorb" auswählen. Sie werden jedes Mal, wenn Sie einen neuen Artikel hinzufügen, zu Ihrem Warenkorb geleitet, können aber auch den Inhalt Ihres Warenkorbs anzeigen, indem Sie auf den Link "Warenkorb anzeigen" klicken. Der Warenkorb-Bildschirm listet Ihre aktuelle Auswahl an Artikeln mit Beschreibung, Preis und aktueller Zwischensumme auf. Sie können den Inhalt Ihres Warenkorbs bearbeiten und Eingabefehler durch Entfernen von Artikeln oder Ändern von Mengen beheben.

(4) Einen Kauf tätigen

Um die Artikel in Ihrem Warenkorb zu kaufen und Ihre Bestellung über unsere sichere Online-Kaufmöglichkeit fortzusetzen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse" auf dem Warenkorb-Bildschirm. Sie haben dann die Möglichkeit, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort einzugeben, wenn Sie bereits ein Benutzer der Website sind, oder Sie können direkt bezahlen. Sie werden dann zu unserem sicheren Serveranbieter Klarna, PayPal oder Amazon weitergeleitet, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Sie werden aufgefordert, bestimmte Informationen anzugeben, die wir zur Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen, wie z. B. Ihre bevorzugte Lieferadresse und Zahlungsdaten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, uns ausreichende Informationen zur Bearbeitung Ihrer Bestellung zur Verfügung zu stellen.

Wir werden den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail bestätigen. Dies ist nicht unsere Annahme Ihrer Bestellung, sondern eine Bestätigung, dass sie eingegangen ist.

(5) Warten Sie auf die Annahme Ihrer Bestellung

Sie dürfen nicht davon ausgehen, dass wir Ihre Bestellung angenommen haben, bevor wir Ihnen eine Annahme per E-Mail zusenden. Erst wenn Sie unsere Annahme erhalten, haben wir einen verbindlichen Vertrag zwischen uns.

Sie erhalten möglicherweise eine Bestätigung von unserem Zahlungsabwickler, der Sie darüber informiert, ob Ihre Kredit- oder Debitkartenzahlung autorisiert wurde. Diese Bestätigung bezieht sich nur auf Ihre Zahlung und ist nicht unsere Annahme Ihrer Bestellung.

Wir sind berechtigt, die Annahme Ihrer Bestellung zu verweigern, wenn wir dies nach eigenem Ermessen für notwendig erachten. Insbesondere müssen wir die vollständige Bezahlung des Preises der von Ihnen bestellten Waren erhalten, bevor Ihre Bestellung angenommen werden kann. Wenn wir Ihre Bestellung ablehnen, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren. Wenn wir Ihre Bestellung annehmen, werden wir Sie unverzüglich informieren.

Sobald wir einen Vertrag mit Ihnen geschlossen haben, liefern wir Ihnen die in Ihrer Bestellung angegebenen Artikel gemäß den Vertragsbedingungen.

3. Sonstige Informationen zum Vertrag
Wir können den Vertrag mit Ihnen nur in englischer Sprache und keiner anderen Sprache abschließen.

Der Vertrag zwischen uns besteht aus (1) diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen, (2) Ihrer Bestellung und (3) unserer Annahme. Wir werden den abgeschlossenen Vertrag zwischen uns nicht online ablegen und Sie sollten daher Ausdrucke und Kopien jedes Vertragselements aufbewahren.

a. Preis – Die für die von Ihnen bestellten Waren zu zahlenden Preise sowie die anfallende Mehrwertsteuer sind auf unserer Website angegeben.

b. Stornierungen, Rücksendungen & Umtausch

Die meisten Waren können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen Rückerstattung oder Umtausch zurückgegeben werden, falls sie unbefriedigend sind. Das Produkt muss unbeschädigt, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung des Produkts, es sei denn, Sie qualifizieren sich für unseren kostenlosen Rücksende-/Umtauschservice, in welchem Fall wir die Kosten übernehmen. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die als Sonderanfertigung / auf Bestellung gefertigt und als Musterteppiche für Flur/Treppe/Küche gekennzeichnet sind, nicht für einen Umtausch oder eine Rückerstattung in Frage kommen.

Nicht abgeholte Sendungen werden mit 15 £ pro Sendung berechnet.

Um sich für unseren kostenlosen Rücksende-Service zu qualifizieren, müssen Sie uns Ihren Rücksendeantrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware mitteilen. Alle Rücksendeanträge, die nach 30 Tagen gestellt werden, werden nicht für unseren kostenlosen Rücksende-Service berücksichtigt. Unser kostenloser Rücksende-Service gilt nur für Bestellungen über 250 € und schließt maßgefertigte Artikel sowie Läufer aus, die in unserer kürzesten Länge von 30 cm bestellt wurden.

Sobald wir das Produkt erhalten haben und zufrieden sind, dass es in dem gleichen Zustand zurückgegeben wurde, in dem es versandt wurde, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis (innerhalb von 2 Werktagen) abzüglich unserer Lieferkosten (die vom Teppichgewicht abhängen). Alternativ können Sie einen Gutschein über den vollen Preis des von Ihnen bestellten Artikels akzeptieren. Dieser kann für den Kauf eines anderen Produkts verwendet werden. Wenn Sie einen Umtausch beantragt haben, versenden wir das neue Produkt, sobald das alte Produkt in unserem Lager eingegangen ist.

Bitte beachten Sie, dass wir uns zwar bemühen, das Aussehen jedes Artikels, den wir führen, genau wiederzugeben – wir jedoch keine Verantwortung für Farbfehler übernehmen können. Unterschiedliche Farbeinstellungen von Computermonitoren können die Farbdarstellung in unseren Produktbildern beeinflussen. Sie können Ihren Kauf weiterhin gegen Rückerstattung zurückgeben, jedoch werden sie nicht als fehlerhaft angesehen und Sie tragen die Rücksendekosten.

Die Produkte werden zu unterschiedlichen Zeiten hergestellt, so dass dasselbe Produkt farblich variieren kann, wenn ein oder mehrere gleiche Produkte bestellt werden. Wir bemühen uns, alle Bestellungen aus der gleichen Charge zu nehmen, aber manchmal ist dies nicht möglich. Bitte beachten Sie, dass dies bedeutet, dass das tatsächliche Produkt bei der Anforderung eines Musters farblich leicht abweichen kann.

Haarung ist eine natürliche Eigenschaft von Hochflorteppichen und wird nicht als Fehler angesehen. Dies ist bei Acryl- und Wollfasern üblich und sollte bei der Auswahl eines geeigneten Teppichs für Ihr Zuhause berücksichtigt werden.

c. Unsere Rechte zur Kündigung des Vertrags

Wir können den Vertrag zwischen uns kündigen, wenn:
die von Ihnen bestellten Waren aus irgendeinem Grund nicht verfügbar sind;
wir nicht in Ihr Gebiet liefern; oder
eines oder mehrere der von Ihnen bestellten Güter aufgrund eines Tippfehlers oder eines Fehlers in den von unseren Lieferanten erhaltenen Preisinformationen zu einem falschen Preis aufgeführt wurden.

Wenn wir Ihren Vertrag aus einem dieser Gründe kündigen, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen und Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten. Wir sind nicht verpflichtet, eine zusätzliche Entschädigung für die erlittene Enttäuschung anzubieten.

d. Lieferung von Waren an Sie

Wir liefern die Waren mit einem von Ihnen gewählten Lieferservice an die von Ihnen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angegebene Lieferadresse.

Lieferungen sind abhängig von dem von Ihnen gewählten Service, aber wir bitten Sie, im seltenen Fall, dass Ihr Produkt nicht auf Lager ist, bis zu 28 Tage einzuplanen. Wir sind nicht verpflichtet, eine zusätzliche Entschädigung anzubieten, wenn die Waren nicht innerhalb dieser Frist geliefert werden. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Sie werden Eigentümer der von Ihnen bestellten Waren, sobald diese an Sie geliefert wurden. Sobald die Waren an Sie geliefert wurden, werden sie auf Ihr eigenes Risiko gehalten und wir haften nicht für deren Verlust oder Zerstörung.

4. Unsere Haftung Ihnen gegenüber

a. Ihr Rechtsmittel bei beschädigten Waren

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass die von uns gelieferten Waren nicht dem entsprechen, was Sie bestellt haben, beschädigt/mangelhaft sind oder die Lieferung eine falsche Menge aufweist; müssen Sie uns dies innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mitteilen.

Wir werden dann nach unserer Wahl:

Fehlmengen oder Nichtlieferungen beheben; oder

jedes Produkt ersetzen, das nach unserer Prüfung beschädigt oder mangelhaft ist; oder

den von Ihnen für die betreffenden Waren gezahlten Betrag zurückerstatten.

b. Haftungsbeschränkungen unsererseits Ihnen gegenüber

Sie sind dafür verantwortlich, alle anwendbaren Vorschriften und Gesetze, die Ihren Kauf und die spätere Verwendung unserer Waren betreffen, zu beachten und einzuhalten. Dies beinhaltet die Einholung aller notwendigen Zoll-, Import- oder sonstigen Genehmigungen zum Kauf von Waren auf unserer Website. Bestimmte nationale Gesetze können den Import oder Export bestimmter unserer Waren an Sie untersagen.

Wir geben keine Zusicherungen ab und übernehmen keine Haftung in Bezug auf den Export oder Import der von Ihnen gekauften Waren.

Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir unsere gesamte Haftung Ihnen gegenüber für direkte, indirekte oder Folgeschäden, Verluste oder Ausgaben (einschließlich Gewinnverlust, Geschäftsverlust oder Goodwill-Verlust) aus, die sich aus Problemen im Zusammenhang mit den von uns gekauften Waren ergeben, außer den in Absatz c genannten Rechtsbehelfen.

Sollte ein Gericht entscheiden, dass wir Ihnen eine Entschädigung zahlen müssen, so ist diese Entschädigung auf den von Ihnen für die betreffenden Waren gezahlten Betrag beschränkt.

Bitte beachten Sie, dass nichts in diesem Abschnitt dieser Geschäftsbedingungen (oder in einem anderen Abschnitt) dazu bestimmt ist, Rechte einzuschränken, die Sie als Verbraucher haben könnten, oder andere gesetzliche Rechte, die nicht ausgeschlossen werden können, noch in irgendeiner Weise unsere Haftung Ihnen gegenüber für Tod oder Körperverletzung, die aus unserer Fahrlässigkeit resultieren, oder für arglistige Täuschung auszuschließen oder einzuschränken.

5. Wichtige Hinweise

a. Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

Wir haften Ihnen gegenüber nicht für das Versäumnis, von Ihnen bestellte Waren zu liefern, oder für eine Lieferverzögerung oder für Schäden oder Mängel an gelieferten Waren, die durch ein Ereignis oder einen Umstand außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Streiks, Aussperrungen und andere Arbeitskämpfe, System- oder Netzwerkzugangsausfälle, Überschwemmungen, Brände, höhere Gewalt, Explosionen oder Unfälle.

b. Ungültigkeit

Sollte ein Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen undurchsetzbar sein (einschließlich einer Bestimmung, in der wir unsere Haftung Ihnen gegenüber ausschließen), so wird die Durchsetzbarkeit anderer Teile dieser Bedingungen nicht berührt.

c. Datenschutz

Sie erkennen die Bestimmungen unserer Datenschutzrichtlinie an und erklären sich mit diesen einverstanden.

d. Rechte Dritter

Eine Person, die nicht Vertragspartei dieses Vertrags ist, hat gemäß dem UK Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 kein Recht, eine Bestimmung dieses Vertrags durchzusetzen, dies berührt jedoch kein Recht oder Rechtsmittel eines Dritten, das unabhängig von diesem Gesetz besteht oder verfügbar ist.

e. Geltendes Recht

Der Vertrag zwischen uns unterliegt englischem Recht und wird nach diesem ausgelegt. Die englischen Gerichte sind für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen uns zuständig.

f. Gesamte Vereinbarung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien, Ihrer Bestellung und unserer Annahme stellen die gesamte Vereinbarung über die Lieferung der Waren durch uns an Sie dar. Nichts, was ein Verkäufer in unserem Namen sagt, darf als Abweichung von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder als autorisierte Darstellung der Art oder Qualität der von uns zum Verkauf angebotenen Waren verstanden werden. Außer bei Betrug oder arglistiger Täuschung haften wir nicht für die Unwahrheit oder Irreführung einer solchen Darstellung.

6. Rücksendungen/Rückerstattungen

Informationen zu unseren Rücksende- und Erstattungsrichtlinien finden Sie unter hier klicken